在总行有关部门和陕西省分行的大力支持下,8月8日农发行新闻宣传骨干培训班考试在西安举行,获得了圆满成功。考试涉及农发行新闻宣传工作制度、流程、危机处理等方面的内容,来自总行办公室,客户一部、二部、三部和全国30个省分行办公室系统宣传骨干共71人参加了考试。考试成绩平均98分,其中,来自总行、江苏和山东省等分行的16人获得满分。考试达到了预期目的,绝大多数学员对准确把握政策,拓宽知识视野,掌握新闻宣传工作操作技能,提高风险防范意识,有了进一步的理解和掌握。
考试也暴露出一些共性的问题。一是建行以来新闻宣传工作制度办法有待深入学习。例如,2008年《关于进一步加强我行新闻宣传管理工作的通知》还需要进一步熟练运用。二是在面对媒体的危机处理工作方面有待加强。例如,在回答“记者拟就某粮食购销企业因为不符合农发行贷款条件而没有获得贷款事宜要求采访,作为宣传骨干该如何应对?”一题中,绝大部分人都知道要严格按照接受媒体采访的报送审批流程进行,但仅有20%的人强调了在接受采访前首先要核实记者身份等内容。
面对农发行新闻宣传工作的新形势新情况,一个称职的宣传干部应该怎么做?通讯员们在试卷中各抒己见。总行客户一部庞素敏说,“作为农发行宣传干部首先要做好农发行贯彻国家粮食调控政策,确保社会利益”。湖南省分行办公室副主任张平华说,“面对农发行新闻宣传工作的新形势、新情况,作为一名宣传干部,要忠于事业、善于学习、勤于思考、精于表达、甘于奉献”。浙江省分行严慧提出,“要加强舆情监测,增强新闻宣传工作的主动性,积极做好舆论引导工作”。
考试结束后,总行宣传部要求所有参加培训的骨干通讯员要进一步消化理解和巩固所学知识,结合培训所得和各省工作实际,认真研究如何做好新形势下的新闻宣传工作,不断研究新情况、新问题,创造性地开展工作。(牧琼)
 
学员心声——
 
责任与使命之意犹未尽   
山西省分行    王志宏   
 
我是怀着一种意犹未尽的心情飞离西安古城的。不为浩荡秦汉唐韵未能尽览,不为琳琅美味小吃未能尽享。真让我意犹未尽的是,本以为极寻常普通的一个新闻宣传骨干培训班竟然能办得风生水起、浪花朵朵,让我这个搞新闻宣传还算有些年头的“老八股”悟出了新意,学上了劲头,生发了“要重整旗鼓,好好大干一场”的激情。
我不得不说,我们农发行“全力争夺新闻话语权、打好新闻宣传突围战”已是当务之急。我不是说我们之前没有为此付出过艰辛的努力,也不是说我们此前的诸多努力没有取得明显成效。我想要说的是,在我们农发行改革发展的现阶段,进一步加强新闻宣传工作的重要性和迫切性已岌岌凸显。这次培训把这个课题提到突出的位置给予解读与导引,实为正当其时。因为,我们按照现代银行要求将农发行打造成“建设新农村的银行”,必须以强势的新闻宣传予以助威、助力。毋庸置疑的是,目前我们农发行自身的宣传载体容量、信息传播量、新闻宣传的时效性还不够强,各级党政主流媒体、市场化的强势媒体为我所用的势头良好,但作用力、影响力还远远不够。通过对这一课题的解读与导引,很有针对性地为参加培训的同志乃至于全系统上下提供了今后努力的方向,拓展了开拓进取的思路。因此,在培训班结束前由总行宣传部赵作元部长主持的讨论会上,我发自内心作了用时较长的发言,针对目前我行新闻宣传工作中存在的四个方面的问题和困难,就如何建立健全我们外宣联系机制、内宣载体运作机制、宣传岗位用人机制、宣传绩效考评机制等提出了一己之见。但我意犹未尽。
我不得不说,有关如何慎重面对媒体、妥善处置突发新闻事件等内容的学习与实践,将举办这期培训班的积极意义提升到了一个相当高的层次。我参加工作近二十年,是与各类新闻媒体交往日益密切的二十年。我有众多的新闻界朋友,与他们有不同程度的交往,使我对新闻媒体的运作机理、炒作方式及其对新闻事件的传播效力有着比较深刻的认知。我们必须积极审慎而尽可能充分地借助媒体的先天优势,以扩大农发行在社会的正面影响力。我期盼着我们各级行能尽快健全与各类新闻媒体的联系机制,借助一种长效性的机制约束,处理好与各类新闻媒体的关系,为我所用。因为,我们农发行的业务发展事关国家粮食安全,事关国计民生,事关社会稳定。处理好与各类新闻媒体的关系且充分地为我所用,农发行的宣传工作者将功莫大焉。因此,我在讨论会上的发言较多地谈到了我多年与媒体打交道的真实感受。但我意犹未尽。
我不得不说,我们这期培训大大突破了旧式传统培训方式,是我们农发行新闻宣传工作转型发展的一次重要契机。我们不再囿于具体的新闻写作常识的灌输与传授,不再囿于呆板枯燥的说教,而是意识导引与实战演练相结合,为我们下一步“全力争夺新闻话语权、打好新闻宣传突围战”鼓舞了士气,营造了氛围,找到了振奋人心的突破口。因此,我在讨论会上的赘言实在占用了大家过多的宝贵时间。但我还是意犹未尽。
孟献斌副行长在这期培训班开班仪式上的讲话中号召:我行宣传干部要充分认识新闻宣传工作在统一思想、鼓舞士气、凝心聚力、振奋精神、促进发展、树立形象等方面具有的不可或缺的重要作用,切实增强责任感和紧迫感,不断提高我行新闻宣传工作水平。这是总行党委对全行新闻宣传工作者的重托,更是莫大的激励和鞭策。我深感作为农发行新闻宣传战线一分子肩负着多么神圣的责任与使命。我还有一句不得不说的话是,我愿把因为参加这期培训班而生发的意犹未尽之激情化作今后在新闻宣传工作中的强大动力和具体行动。
 
突破四个重点  提高宣传成效   
江苏省分行  毛亮   
 
在古都西安,我有幸参加了总行宣传部在西安组织的新闻宣传骨干培训班。根据培训授课情况,借鉴兄弟行先进做法,结合个人工作经验,我体会到作为农发行新闻宣传干部,需在四个方面重点突破。
一要多向领导汇报获得支持。通过培训期间的交流得知,凡是宣传工作做的好的兄弟行,行领导都对宣传工作非常重视。这就要求宣传干部要树立“有为才有位,有位更有为”的工作思路,经常向领导汇报,取得领导对宣传工作在人员、经费上的支持,然后以丰硕的宣传成果回报领导的关爱,推动宣传工作再上新台阶。要经常向领导请示宣传工作思路和选题,通过领导亲自布置任务,指导点拨,确保党委的工作意图准确地宣传出去,使宣传工作始终沿着正确的方向不偏离,真正对改革发展大局起到促进作用。要及时搜集汇总宣传成果向领导汇报,使领导了解宣传工作成效和进展,提高对宣传工作的重视和支持程度。
二要主动了解业务积累素材。在培训班安排的模拟新闻发布会和实地采访环节中,拥有丰富的业务理论知识和实务技能的学员,其表现明显技高一筹。实践充分证明,宣传干部对农发行业务不了解,在从事宣传工作的时候要么无米下锅,要么言之无物。因此宣传干部要认真学习消化总行有关制度流程办法,利用参加会议、到基层采访等各种机会,主动了解全行落实上级行和本行党委工作部署情况、改革创新情况和新人新事,及时捕捉工作中的亮点并准确提炼,在第一时间发现新闻并宣传出去。
三要纵横联系沟通发挥合力。培训过程中,很多兄弟行对上半年总行宣传部组织首都媒体采访团到江苏采访活动给予很高的评价,普遍认为宣传报道层次高、效果好,这次活动正是各层级、各部门分工协作做宣传的成功案例。在这次采访活动中,总行、省、市、县四级行宣传力量进行了分工协作,宣传部门和客户部门也进行了分工协作,正是由于集中了系统的力量,才能在短时间内形成多家主流媒体集中报道的良好效果。因此,宣传干部一方面要加强纵向上下联系,经常性了解总行宣传工作思路与重点,组织辖内宣传力量统筹开展宣传工作,使系统宣传工作步调一致,用有限的宣传资源形成最大的宣传效果;另一方面要加强左右横向联系,多邀请业务部门领导、通讯员提供宣传素材,选定采访对象,共同对宣传稿件进行把关。
四要密切协调媒体把握主动。总行孟献斌副行长、赵作元部长在讲话中,反复强调了宣传干部做好媒体协调工作的重要性。宣传干部与媒体特别是主流媒体保持良好的关系,有助于农发行在需要发布重要消息的时候能够拥有通畅的发布渠道,也会有效地避免和减少负面报道的出现,增强农发行新闻宣传工作的主动权。宣传干部在与媒体打交道过程中切忌短期行为,要立足长远,行内的重大活动、重要会议尽可能邀请主流媒体记者参加,当记者有采访要求时全力配合帮助记者推出优秀稿件,通过长期交往使记者理解支持农发行工作,真正关心农发行的改革发展,甘心当农发行的朋友和义务宣传员,在最大程度上提高宣传效果。
 
再识新闻宣传   
云南省分行 马 蕾   
 
第一次参加总行新闻宣传培训班是在2007年,那时刚刚正式接触到新闻宣传工作,对新闻工作朦胧的认识由此而变得有些清晰,仿佛找到了开启工作局面的钥匙。我写了一篇题为《新闻宣传如水里淘金》的读后感,并踌躇满志地握笔写了2年的新闻稿,自觉小有收获。再次参加培训前,心情放松了许多。
漫不经心翻开培训指南,课程安排跃入眼帘,心里不禁一动:有新东西!随着课程的推进,心情由放松到紧张,再到宽慰和肃然。4天半的课程下来,猛然发现:新闻宣传如水里淘金的感受只是局部的认识!2年来取得颇以为傲的成绩是多么的幸运!原来在新闻宣传这个领域,既有水里淘金的喜悦和展示自己的骄傲,也有暗沟、陷阱、暴风、荆棘--十级台风就隐藏在风和日丽的晴空背后,稍不留神,就会卷起千层浪。心中暗自庆幸能够参加这次培训,宽慰许多。回顾培训课程,感触颇多:行领导开班讲话的谆谆教导提高了认识、开阔了视野;对规章制度的梳理解读过滤了疑问、清晰了思维;写作技巧的讲解点拨增强了淘金的技能;应对突发事件的讲座醍醐灌顶警醒了沉睡的意识;实地采访的角色体验一举多得激活了呆板的笔法;部门领导总结讲话简单明了答疑解惑给以最贴心的指导。总而言之,受益匪浅,收获颇多。
收获一:对新闻宣传工作的认识有了进一步的提高,视野更加宽阔。个人从事这项工作已经两年,在潜意识里,认为宣传就是把成绩让大家知道的想法占据了主要位置,平时的工作方法更多的是把我行的工作业绩反映出去,对于新闻舆论对社会精神生活和人们思想意识的重大影响,以及对政府决策一定的引导作用认识很不够。孟献斌副行长在学习班上的讲话深刻分析了农发行新闻宣传工作面临的形势和任务,提出了新闻宣传工作的根本要求和做好新闻宣传工作措施办法,对改变我浅层次的思想认识产生了重要作用。作为一名宣传干部,首先要充分认识新闻宣传在推动农发行发展、鼓舞员工士气、凝聚队伍力量、树立社会形象等方面的重大作用;其次,要通过在各大媒体发表稿件,积极客观的反映我行在支持当地“三农”中的作用和成绩;三要通过有规划、有目标的系列报道,通过有针对性的写作手法,让社会、政府、企业更加了解农发行,充分看到农发行在信贷机制、贷款模式、结算手段、服务质量等方面的创新和优势,引导社会大众认识和理解农发行、政府在政策上扶持农发行、企业在合作上选择和信赖农发行。充分发挥新闻舆论的导向作用,为推动我行的健康稳健发展做出积极贡献。
收获二:对新闻宣传的环境和形势有了更加清醒的认识,防范意识明显增强。长期以来,对云南分行的社会舆论基本是正面的,未发现有负面和不实的报道,与媒体的联系基本正常,这让新闻工作经历较短、阅历尚浅、经验不足的我沾沾自喜,一心想的只是怎样发现信息、挖掘素材、及时报道,对外界的反应和可能存在的危害缺乏认识。“如何应对媒体和突发事件”的讲座,犹如一把警尺,敲响了警钟,唤醒了懵懂的思维,把我的新闻意识扩大到了关注更加广泛的新闻环境和舆论动向上。作为一名省级分行宣传工作的部门负责人,在调整自身新闻意识、保持清醒头脑的同时,做好对辖内基层行新闻宣传工作的管理、指导和帮扶,在辖内建立和优化新闻宣传工作机制,认真落实新闻宣传工作制度和纪律,练好内功,“守土有责”显得尤为迫切。
收获三:对做好新闻宣传工作的途径和方法有了更多的了解和认识,思维更加活跃。首先,要坚持不懈的学习,永不停息的学习和创新是不断进步的层层夯土。宣传工作者要全面掌握、正确领会国家的宏观经济政策和农发行的政策制度和业务知识,不断提高政策理论水平和业务水平,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力,确保在新闻报道中方向正确、政策无误、措辞专业、中心突出。其次,要建立上下联动互助、左右沟通协调的宣传机制。加强系统指导,充分调动各级行、各部门,尤其是信息员队伍的积极性、能动性和创造性;与媒体建立良好的沟通联系制度,充分发挥主流媒体在宣传战线的主导作用,最终形成上下左右方向一直、目标一直的宣传合力,整体推进辖内新闻宣传工作。三是做好新闻策划,善于捕捉新闻信息。要结合不同时期的中心工作和不同阶段的重点工作,组织策划新闻报道,使新闻报道有梯次、有层次、有系列。新闻报道必须坚持遵守国家宪法和法律、保守国家和企业秘密的原则;新闻报道要以树立农发行“建设社会主义新农村的银行”的品牌形象为目标;新闻报道可以动态信息和深度报道、专题报道相结合的形式开展。四是坚持做好舆情监测,增强工作的主动性。在自己监测的同时,可利用如新华社的舆情监测平台,及时发现负面和不实的新闻报道,采用措施消除危险。五是要积极锻炼应对突发事件的能力,提高处理问题的水平。提高自身的政策和业务水平是根本,提升自身演讲水平是基础,保持与主流媒体的良好关系是关键,把功夫做在平时,在突发事件面前努力做到不掩盖、不躲避、不推辞,掌握主动权,从容应对,善于化解。
收获四:对下一步的工作打算有了深入的思考和清晰的轮廓。这次培训不仅学到了知识,开阔了思路,激发了潜能,还为下一步的工作勾画了蓝图。赵作元部长在培训讨论时的讲话中,对各分行提出的困难和问题一一作了解答,提出了下一步的工作思路和要求。结合云南省分行的实际,我个人思考在今后的工作中,重点要抓好几个制度的建设和落实。一是完善与媒体的沟通联系制度,增加联系和关注的广度和深度;二是建立新闻发言人制度,坚持新闻“一口出”的原则;三是制定应对新闻突发事件的预案,明确处理新闻突发事件的方式、程序、渠道和责任人等;四是指导辖内基层行认真落实新闻宣传工作归口管理制度、对外发布新闻分级管理、接受采访审查审批制度等;五是建立舆情监测制度,争取第一时间把握新闻动态,掌握主动权;六是建立培训制度,满足提高信息员素质、丰富业务知识、应对人员变动的需要,逐步提高我省新闻宣传队伍素质。七是创新工作方法、丰富采编手法,增强新闻稿件的亲和力和感染力,让农发行形象深入人心。
 
我是新闻发言人   
天津市分行 魏雪琴   
 
当新闻发布会的新闻发言人,过去我只是在电视里见过,对如何把握新闻宣传主动权、应对媒体提问、控制发布会局面等,对我来说是一个全新的课题,模拟实践促进了我积极思考,角色转换增加了锻炼的机会。30个省级分行参训的人员分成6个组,每组确定1个主题召开新闻发布会,限时30分钟,其他五组人员模拟记者参加新闻发布会。在分组确定角色后,我作为第一组模拟夏粮收购主题的新闻发布会主持人,结合工作实践,按照主题鲜明、语言得体、逻辑严密的原则编写了主持词,涉及本行业务部分的叙述体现了政策性和权威性,“各位记者、各位来宾,女士们、先生们:大家下午好。感谢媒体朋友多年来对农发行的关注。…,为了增强在夏粮收购过程中农发行工作的透明度和公开度,今天召开农发行夏粮收购新闻发布会,邀请…同志与大家见面,就夏粮收购中农发行政策措施等向大家介绍情况并回答各位的提问。首先请我行新闻发言人…同志介绍农发行有关政策和工作措施。”在回答提问环节,面对众多模拟记者的提问和发难,我把握时间,积极应对,灵活处置:“… 新闻发布会到此结束,再见”。经过31分钟的演示,效果非常好,陕西师大新闻与传播学院的南长森副教授在点评中给予了高度评价。在其他组模拟召开新闻发布会时段,我结合工作实际,积极参与,以不同媒体记者的角色提问,比如,针对模拟开办新业务主题的新闻发布会,我提出“据了解,贵行在获准开办一部分商业性业务后,各分行信贷规模迅速扩大,同时不良贷款也有所上升,请问在加强信贷风险防控方面贵行有什么新的思路和举措”,针对模拟夏粮收购主题的新闻发布会,我提出“国家在不同的情况下会出台不同收购政策,如最低保护价收购和托市收购,请问贵行收购资金供应与管理上有什么不同?” 针对模拟农发行成立15周年主题的新闻发布会,我提出“农发行成立15年来,贵行为服务三农、为国家粮食安全和社会稳定做了很多工作,取得了巨大的成就,请问为什么还有很多百姓和一些机构对贵行知之不多,甚至还认为农发行是农行的下属机构”等等,这些较专业的提问,有一定的深度和难度,增加了真实感和现场感。用南长森副教授的话说:具有专业媒体记者的水准。
多年来,我参加过系统内外的多种培训,但这次培训是我印象最深、感觉效果最好的一次。这是一次为我们量身定做的培训。模拟做一次新闻发言人,做一次媒体记者,切身体会了一把如何把握新闻宣传的主动权,我相信大家也和我一样,都增强了今后进一步做好新闻宣传工作的能力和信心。
 
新闻宣传培训的新气象   
山东省分行  邵正红   
 
古都西安,十余年前我求学的地方,那里有我青春的记忆,有我灯下读书的甘苦。那里的一景一物,至今都萦绕在我的脑海中。岁月更迭,我对西安的印象却愈加清晰,几回回我都梦见又回到了西安。参加这次新闻宣传骨干培训班,圆了我久违的梦想。从机场到宾馆的路上,我急切地欣赏着车窗外的风景,一晃十余年,西安变了!以前我更多感受到的是西安的古老,这次我却惊喜于西安的现代,一个字:新!一周的培训,我收获颇丰。作为一名宣传岗位上的“老兵”,我参加过不同部门组织的新闻宣传培训,但这次总行宣传部的培训却也让我充分感受到了一个字:新。
新的形势和新的任务。开班第一天,有幸聆听了总行党委副书记、副行长孟献斌的讲话。他的讲话,精辟且深邃,语重心长,使我深刻认识到农发行新闻宣传工作面临的新形势,做好工作的紧迫感和责任感在心头陡然提升。要积极支持新农村建设,新的形势和新的任务,对宣传干部的素质提出了更高的要求。谆谆的告诫与殷切的希望铭记在心,忠于事业、善于学习、勤于思考、精于表达、甘于奉献将是我今后从事新闻宣传工作所要坚持的不二信条。
新人和新的活力。第一次见到了总行宣传部新的“掌门人”——赵作元部长。报到的当天晚上,赵部长就到每个房间看望大家,和蔼的面容,亲切的话语,豪爽的性格迅速消除了陌生的感觉,拉近了彼此的距离。培训班上,赵部长同大家研究讨论新闻宣传工作,他用精辟的阐述,有力的话语为我们鼓气加劲,让我们在感受到这位新领导魄力的同时,更加坚定了工作的信心。此次培训是建行以来最大规模的新闻宣传培训班,有许多宣传岗位上的新兵前来学习,我也结交了许多新的朋友。无论新兵还是老将,大家均十分重视此次培训,认真听课、积极发言、热烈讨论、坦诚交流,作为其中一员,让我感受到了农发行宣传队伍的崭新气息和活力。
新的内容和新的形式。此次培训的内容也使人耳目一新。李西玲处长的“农发行新闻宣传政策解读”,讲解脉络清晰,颇具针对性,对工作有很强的指导意义。陕西师范大学李青林教授的“新闻写作能力培养与实践”讲座,结合农发行实际,从培养新闻敏感话语的能力、争夺新闻话语权的能力、新闻话语再度开发的能力、新闻话语的亲和力、表现现实问题话语的能力等诸多方面,进行了精彩的讲述,课上师生互动,学员踊跃发言,气氛非常热烈。西安市外宣办副主任孙高明“面对媒体的挑战”的讲座,既引人大笑,又引人深思,在笑声中大家获取了许多如何与媒体打交道的“秘籍”。此次培训还有很多形式上的创新,如应对媒体模拟训练、实地采访、现场考试等,让所有学员学娱互动、寓教于乐,在完美执行、快乐学习中达到了培训目的。
在西安,一天中午,我抽空回到了读书的学校,惊喜地发现,我当年住过的宿舍楼还在,甚至食堂、锅炉房虽然外观有些斑驳,但依然在使用着。站在我经常踢球的操场上,睹物思旧,心中涌起莫名的激动。在这里我认真获取知识,从一个青年逐渐走向成熟。联想到这次西安培训,我感悟到,不管学习机会的时间长与短,都应该格外珍惜,因为每次学习,都会获得新的知识,对自我都是一次新的提升。此次西安培训呈现了许多的新气象,加之故地重游,会让我记忆深刻的,正如李青林教授所说的新闻工作者要“两肩担道义,妙手著文章”,我也会在宣传岗位上继续努力的……