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高举愿景旗帜 引领农发行现代化之路
发布时间:2015-10-24      作者: 农发行山东省分行课题组

“愿景”是旗帜和标杆,一个好的愿景能够发挥巨大的感召力、凝聚力和向心力,激发全体员工为实现梦想而同心共力、努力前行。在农发行改革发展的关键时期,充分认识“打造一流现代农业政策性银行”愿景的内涵意义及落地路径,具有十分重要的现实意义。

“愿景”是旗帜和标杆,是企业战略与文化的交集,它既是战略的指引,也是文化的导航。一个好的愿景能够发挥巨大的感召力、凝聚力和向心力,激发全体员工为实现梦想而同心共力、努力前行。在农发行改革发展的关键时期,充分认识“打造一流现代农业政策性银行”愿景的内涵意义及落地路径,具有十分重要的现实意义。

一、农发行愿景的内涵

作为我国唯一的农业政策性银行,农发行既有银行的普遍性特征又有政策性银行的特殊性。“打造一流现代农业政策性银行”的愿景,充分体现了这两个方面的内涵,突出体现了两大特点,现代化和特色化。

(一)从“现代化”方面理解。“一流现代银行”主要体现在外部机制、内部控制和经营业绩等方面,要做到六个“一流”:一是一流的机制。有领先开放、与时俱进的公司治理、业务创新、内部控制、风险管理、人力资源、绩效考核、科技支撑等一系列体制机制,并具有强大的机制研究、设计、建设和纠错能力,使始终领先的机制成为银行现代化的支柱。二是一流的管理。制度完善、流程清晰、高效执行、合规经营、廉洁从业的理念深入人心,能够维护好两个资产的安全。三是一流的服务。始终以客户为中心,能够把客户利益最大化放在首位,有一流的服务环境和一流的服务水平。四是一流的队伍。有一支始终保持活力的专业化、现代化的员工队伍。五是一流的文化。有完备、领先的文化体系,充分发挥企业文化凝聚人心、引领发展的巨大作用。六是一流的科技支撑。树立“科技立行”的观念,能够顺应科技发展潮流,以不断的科技创新引领管理手段、支撑手段和服务产品的创新。

(二)从“特色化”方面理解。农发行“特色化”的落脚点是农业政策性,政府的银行、支农的银行是其天然属性、最大特色,表现为六个“特殊”:一是政策执行能力的特殊性。能高度关注、紧密对接、积极落实国家三农政策,具备优于其他银行的政策敏感性,政策对接能力和执行落地能力。二是外部机制的特殊性。建立健全有别于商业银行的资本金补充、风险补偿、历史遗留问题解决、财税政策支持机制等,为可持续发展提供外部制度保障。比如在资本充足率、存款准备金率的差异化管理、低成本资金来源、税率的优惠等方面应区别于商业银行。三是激励机制的特殊性。国家对农发行业务界定清晰,分类考核,激励机制科学合理。农发行系统内建立科学高效的经营管理考评机制,能够清晰界定政策执行和经营业绩的考评界限和标准依据,确保可持续经营和国家“三农”政策得以有效落实。四是信贷产品的特殊性。信贷产品设计能够坚持政策主导、服务“三农”的原则,以政策性金融支持“三农”发展为根本目标,通过特色信贷产品不断强化农发行政策性业务的主体功能和支农成效。五是队伍建设的特殊性。能够从严治行,坚持培养员工的大局意识、政策观念,把执行国家政策放在经营管理的第一位,履行职能的第一要务。六是企业文化的特殊性。引导员工把担当尽责、服务“三农”作为至上荣誉。大力弘扬以农为本、为农服务的价值观,把政策先导、知行合一的执行文化和使命必达、敢于负责的担当文化作为企业文化的核心体系。

  二、农发行愿景落地的重要意义  

(一)是坚定办行方向,进一步强化政策性职能的需要。办行方向是宗旨问题,宗旨确立了,体制机制的设立或创新才有目标。因此,“一流农业政策性银行”愿景的落地,事关农发行发展方向的大计,是农发行改革发展顶层设计的范畴,决定着农发行将来是什么,现在应该怎么做的问题。

(二)是引领改革创新,建立健全体制机制的需要。“一流现代农业政策性银行”描绘了农发行的未来,要实现美好目标,需要以此为指引,来凝聚人心,鼓舞干劲,激发并引领全行员工以改革创新精神,坚持构建科学高效的体制机制,不断向一流现代银行的方向迈进。

(三)是提升服务质效,全面改善对外形象的需要。政策性银行也要面对市场竞争,没有一流的服务和形象,也有被市场淘汰的风险。农发行需要进一步提升品牌含金量,通过“内强素质、外树形象”,竭诚为企业提供优质、文明、快捷、高效的服务,不断提升农发行品牌形象的附加值和含金量,逐步提高服务“三农”、支持新农村建设的综合能力。

(四)是推动文化整合,进一步深化企业文化建设的需要。愿景对企业文化具有统领作用,是企业文化的核心内容。当前,需以愿景为指引,对企业文化体系进行进一步整合,大力推进企业文化特色化、体系化、标准化和品牌化建设,全面提升农发行视觉文化、行为文化、专业文化和品牌文化,推动企业文化建设水平再上新的台阶。

(五)是凝炼团队力量,建设专业化人才队伍的需要。农发行处在发展的关键期,对人才的需求更加迫切和必要。农发行愿景概括了未来目标、使命及核心价值,它能够使全行员工的意愿凝聚在共同的事业中,对所从事的事业产生一种强烈的荣誉感,从而不断增强农发行的向心力和凝聚力,留住更多更好的人才,为农发行事业可持续发展奠定坚实的人力资源基础。

三、农发行愿景落地路径

愿景落地必须以农发行企业文化和改革发展实际为背景和依托,要紧密结合企业文化建设工作和改革方案的推进。

(一)三结合两分解,以解读细化推动愿景的层次化和立体化。企业愿景明确以后,还需要进一步细化深化和丰富完善,形成完整的企业文化价值体系。一是高层解读与基层期盼紧密结合,通过解读统一思想认识,凝聚全员力量。在内涵权威解读的过程中及时做好上下沟通工作,引导员工转变思维,接受愿景的概念,深入激发其将个人发展融入到农发行长远发展之中,共同追求事业梦想的动力。二是解读细化与改革发展实际紧密结合。愿景虽然是对未来的期望,但必须站在现实的基础上。好高骛远,空中楼阁,不仅不能凝聚士气,引导发展,反而会损害高层权威,挫伤员工的积极性,使员工对未来失去信心。三是长远目标与中短期目标紧密结合。愿景的实现不可能一蹴而就,需要经过长期的艰辛努力。需要分步走,设定阶段性目标,通过不断跨越一个个短期、中期的目标,一步步向梦想靠近。四是定性分解,使愿景层次化和立体化。沿着两条线进行定性分解,一条是机构的层面,以愿景为指导,凝炼核心理念、使命、精神等,构建完整的核心价值体系。另一条是人的层面,要形成全行的大愿景与一个个团队的愿景、个人的愿景相互衔接、有机结合的局面,让个人愿景、团队愿景都成为农发行愿景的一个小火花,汇聚到一起来照亮农发行梦想前行的道路。五是定量分解,使愿景清晰化和阶段化。把愿景定量分解根植于战略制定,根据愿景的时间长短来制定短期、中期和长期的战略目标。使愿景实现概略的分为几个阶段,并使每个阶段的目标能够量化、非常清晰、易于理解。

(二)一核五翼,以文化熔炼助推愿景入脑入心。以愿景为核心,从现代化、特色化的内涵之中提取和凝炼五大文化,以文化的弘扬来促进愿景融入全员思想。一是以农为先、亲农助农的农本文化。服务“三农”是农发行立行之本,应该把为农服务作为至上荣誉,以农为本作为核心价值。把贯彻落实国家“三农”政策当做第一要务,把支农成效作为农发行价值判断的主要标杆。通过凝炼和大力弘扬农本文化,引导广大员工认清农发行定位和办行方向,切实履行好基本职能,把国家强农惠农富农的政策落到实处。二是大局为重、尽责履职的担当文化。政策性银行员工应该在“讲政策、讲大局、讲责任”方面有更高的要求、更高的水平,强烈的政策意识、大局意识和责任担当意识应该成为员工的基本素养。通过凝炼和大力弘扬担当文化使员工做到心中有政策、胸中含大局,主动作为、敢于担当。三是忠于职守、使命必达的忠诚文化。大力弘扬心系事业、服务人民的忠诚品质,引导员工充分认识到农发行事业功在当前、利在长远的重大意义,激发员工的荣誉感、使命感,促其立足本职工作,不折不扣地履行好自己的职责。四是知行合一、质效第一的执行文化。愿景实现,需要以踏石留印的精神、严谨细致的态度和坚忍不拔的意志来执行好、落实好具体工作,一步步迈向成功。五是与时俱进、精益求精的创新文化。要形成崇尚创新、鼓励创新、敢于创新的文化氛围,以创新的精神和精益求精的态度推动改革、深化改革,逐步完善体制机制,优化组织结构,丰富产品种类,提升服务质效,凝聚人才智慧,稳步向一流现代银行的目标迈进。

(三)一同步四融入,以文化宣贯推动愿景入言入行。和企业文化建设同步推进,把愿景落地工作融入员工的思想教育、学习培训、文化宣传和文体活动之中。一是融入思想教育。把愿景落地和“中国梦”、社会主义核心价值观教育相结合,找准对接点,把农发行的逐梦之旅主动融入“中国梦”的实现进程之中。把愿景落地与员工忠诚度教育相结合,不断提升员工团队意识、主人翁意识。加强对农发行改革发展前景的宣传,增强员工对农业政策性金融的道路自信;合理引导员工的改革预期,高度重视员工的切身利益,增强员工的归属感和幸福感。二是融入学习培训。按照管理层、员工、企业文化工作人员三个层次定期组织培训。把愿景知识及愿景落地方式方法纳入管理层每次学习培训的必修课,作为党校以及各种高级管理人员培训班的必学课程。对员工的教育培训应做到全覆盖。三是融入文化宣传。利用行内外报刊杂志、广播电视、网站等有效载体,重点加强与主流媒体合作,加大对农发行愿景和核心价值体系的宣传力度,使农发行愿景广为人知、深入人心。通过立标杆、树典型、讲故事、文化手册、宣传画、文艺汇演等方式,把核心价值体系典型化、故事化,让员工喜闻乐见。在行内不断丰富宣传阵地,做精、做活宣传栏、文化墙、文化长廊、文化景观等,把愿景和核心价值体系宣导紧密融入到员工的日常工作生活之中。四是融入文体活动。强化品牌意识和精品意识,打造农发行特色的文化活动品牌。深挖农业政策性银行文化内涵,紧贴农业、农民和农村题材,进一步凝炼和强化“建设新农村的银行”的文化品牌。组织员工走出去,积极参加外部群众性文娱体育活动,扩大农发行社会知名度,激发员工集体荣誉感。

(四)以改革创新推动愿景与经营管理的深度融合。农发行改革要顺应国家现代化建设的趋势,以愿景作统领,以现代理念、现代体制、现代管理、现代科技和高层设计、高效执行,加快推进农发行治理体系和治理能力的更新。一是以改革完善体制机制,建设现代化的治理结构和运营模式。明确政策性职能定位,合理界定业务范围,围绕政策性业务优先配置资源。建立完善的法人治理结构、科学的差别化监管体制、高效的绩效考评体制、多元的筹资机制以及完善的财税支持政策、风险分担机制和完善的风险评估、预警、监测和管理体系等。二是以改革强化管理,建设现代化的管控机制和组织体系。以建设一流履职能力为目标,强管理、提质效,努力推进管控机制和组织体系的现代化。大力推进机构和部门改革,进一步理顺上下、内外关系。进一步优化业务流程,实现由“部门银行”向“流程银行”的转变。大力推进制度革新,形成成熟稳定的制度框架,风险识别敏锐、纠偏机制有效、绩效评价客观、约束机制健全等等。三是以改革促进发展,创造一流的产品服务和经营业绩。探索建立以客户为中心的服务理念和产品体系。紧贴“三农”需求,加大产品研发创新,实现产品服务的差异化、定制化。市场反应灵敏,服务功能完善,服务手段丰富,客户满意度、美誉度、忠诚度达到行业一流。建立科学完善的业绩引导考核机制,激发各级机构发展的内生力,创造一流经营业绩。四是以改革激发活力,建一流企业文化。适应改革要求重构现代化的核心价值体系,构建共同的价值观和行为方式。按照现代化银行的要求,对视觉形象系统进行升级完善。认真研究农发行改革方案,以一定的前瞻性,进一步推动专业文化的革新和细化深化工作,建立同业领先的客户文化、服务文化、合规文化、风险文化、廉政文化等专业文化体系。以农发行特色的金融产品和文体活动为依托,集中力量打造几个有一定影响的文化品牌,以文化品牌来扩大农发行的知名度、影响力,来拉动企业文化建设进一步提层次、上档次。五是以改革凝聚力量,建设现代化专业团队。实施中长期人才建设规划,强化向内挖潜,建立年轻干部培养、专业人才培育的重点工程,加快培养产品研发、风险定价、涉农专业、信息技术和法律等方面的紧缺人才。探索建立高端人才市场化管理机制。革新人才选拔机制,选优秀的人、专业的人干专业的事。加快收入分配机制改革,增强工资绩效对人才的吸引力,建立科学公平的收入分配、考评和正常增长机制,让员工收入与改革发展相匹配。六是以改革引领技术创新,建设现代化的科技支撑体系。实施科技优先发展战略,加快弥补信息化的短板,加快设计步伐,构建全行IT架构,推进业务系统整合。树立大数据理念,建立全行统一的数据标准,推进数据质量治理,开发利用好数据资源,提升信息化、系统化的数据处理能力。紧跟“互联网+”的步伐,应用互联网思维推进产品和服务的创新,探索线上线下互动的支农新模式。

课题组组长:周桂娟

课题组成员:王建新  陈一兵  张 法

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